Herstellen von interkulturellen Zusammenhängen und miteinbeziehen der Strukturen, Kulturhintergründe in den Case Management-Prozess.
Unterstützung bei Verständigungsproblemen sowie Intermediation; dabei auch Erkennen von interkulturellem Konfliktpotenzial sowie deren Prävention.
Beratung bei Migrations- und Integrationsfragen (Betriebe, Institutionen).